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平台商品发布规范

2019-03-07 15:35


      为了提升商品的搜索命中率、点击率;提升商品页面客户体验及购买转化率;确保商品信息的精准度,提高商品的曝光率。为建立公平、诚信、透明的平台运营环境特制定本规则;

  一、商品发布基本规则

  (一)重复铺货商品管理规则

  品牌和型号完全相同的商品,只允许使用一种销售方式,发布一次。

  (二)广告商品管理规则

  商品描述不详、无实际商品、商品重要参数未填写以及非商品信息的商品,OK无忧平台判定为发布广告商品,商品不予审核通过。

  (三)放错品类商品管理规则

  商品实际类别与发布商品所选择的品类不一致。

  (四)三网链接问题商品管理规则

  商品未填写京东、苏宁自营、天猫旗舰店三网中任意一网的链接,或所发布的商品零售价超出三网(京东、苏宁自营、天猫旗舰店)均价10%,OK无忧平台判断为违规商品,商品不予审核通过

  (五)标题、图片、描述、属性等不一致商品管理规则

  所发布的商品标题、图片、描述、属性等信息缺乏、虚假无效、图片存在无关水印或者多种信息相互不一致的情况,OK无忧平台判断为形式要件违规商品。

  (六)虚拟商品管理规则

  平台暂不支持发布可在线交易的虚拟商品,如故意将虚拟商品发布在可在线交易类目下,判定为违规。由此而引起的交易争议,卖家全责。

  二、商品发布细则

  (一)商品类目

  1.1商品发布时选择类目应与卖家经营的商品信息实际相符,不得出现错放类目的情形。如手机配件类商品不得发布到“手机”类目下,应发布到“数码配件”类目下;扳手、螺丝等商品不得发布到“女装”类目下,应发布到“五金工具”类目下;

  1.2商品类目可通过商品发布时的“类目搜索”框进行搜索查询。

  (二)商品属性

  2.1商品参数不得出现多处重复,如重复度过高,则不予通过。

  2.2商品发布时,标红色的商品属性为必填项,如出现属性缺失、属性不一致、属性当中商品型号错乱,例如:正确型号为A380,错乱型号为宏碁A380、A380_等,则不予通过。

  (三)商品标题

  3.1商品标题长度至少2个字,最长60个汉字;

  3.2商品标题及商品图片及卖家经营的实际商品应一致,不得出现与商品无关的内容;

  3.3商品标题规范:品牌“中/英”+型号+产品名称+颜色,商品标题发布必须完全按照规范编写,否则不予通过。

  3.4商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词;

  3.5商品发布时不得擅自使用未授权或授权已过期的品牌商品。

  3.6商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证;不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象;不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传;不得运用数字或图表宣传治疗效果;不得宣传不使用卖家的产品可能导致或加重某种疾病的语言、文字、画面;不得出现可能使人得出使用卖家的产品可以使疾病迅速治愈、身体迅速康复的印象或结论的语言、文字、画面、形象。不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词;

  3.7商品标题中不得出现手机号、网址、QQ号、微信号等联系方式和疑问语句如怎么样、哪里找、问号等词汇。

  (四)商品主图图片

  4.1商品主图规格:图片支持jpg,gif,png格式,图片建议使用尺寸800x800像素以上、大小不超过1M的正方形图片,图片应清晰,亮度充足,并且应满画布显示;

  4.2图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致;

  4.3每件商品需要提供至少一张商品主体正面图片作为主图;

  4.4图片背景建议使用白色背景;图片一定要清晰美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托,如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色;

  4.5服装类模特拍摄要求模特无纹身(个性类服饰可适当不适用此约束);

  4.6卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权,不允许盗用非自己原创或无合法使用权的图片;对于图片中涉及模特肖像的,卖家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用,由此而引起的法律责任,卖家全责;

  4.7图片中不应该包括其它任何文字信息及二维码;

  4.8拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小不能超过主图的1/9。

  (五)商品价格

  5.1商品价格、计量单位应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等与实际情况不符的情形;

  5.2单品及专题活动价格描述必须明确清晰,降价销售所标示的折扣商品,其折扣幅度不得与实际不符;降价活动期间,卖家必须以该次活动中所承诺的价格与买家交易。

  5.3卖家不得发虚假的或使人误解的商品价格信息,包括以下信息发布行为:

  5.3.1标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗买家购买的;

  5.3.2使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导买家与其交易的;

  5.3.3销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;

  5.3.4销售商品带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;

  5.3.5其他欺骗性的价格表示。

  5.4商品零售价不得超出三网(京东 苏宁自营 天猫旗舰)均价的10%。

  (六)商品描述:

  6.1商品描述建议图片和文字相结合(注:图文结合,图片增加图片描述可提升商品搜索命中率),商品介绍的图片必须清晰;

  6.2商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介绍;

  6.3无商标使用权的卖家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;汽车用品及配件类商品除汽车商标所有人授权外,不能在商品上出现第三方的汽车商标,详情以汽车用品及配件类目下商品规范的规定为准;

  6.4同一卖家的同一店招/品牌(须有授权)的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式,且LOGO及商标不得为水印形式;

  6.5商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:

  6.5.1单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后OK无忧平台价与标识价格不一致的;

  6.5.2活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;

  6.5.3所有内容必须与商品或卖家店铺介绍、企业信息简介等自身属性相关;

  6.5.4不得出现其它(非OK无忧平台)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

  (七)禁发商品信息

  7.1卖家不得发布违法或根据OK无忧平台规则禁止出售的商品相关信息。OK无忧平台禁止出售的商品种类详见《OK无忧平台商品信息禁发规范》;

  7.2卖家不得发布侵犯任何第三方的肖像权、名誉权、著作权、专利权、商标权等权利的文字、图片等资料或其他内容;

  7.3卖家不得发布假货信息;

  7.4卖家不得发布广告、海报等形式的广告商品信息;

  7.5卖家不得发布其他网站信息,如链接、账号、标识等;

  7.6卖家不得随意更换商品的重要属性(如主图等)导致商品信息更换;

  7.7卖家不得发布任何广告窗口;

  7.8卖家发布的商品信息中仅限使用微软雅黑和宋体;

  7.9卖家不得发布盗版、侵权、假冒以及国家规定的其他不得销售的图书信息;

  (八)商品信息中不得含有下列情形:

  8.1使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;

  8.2使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;

  8.3使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;

  8.4损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;

  8.5妨碍社会安定,损害社会公共利益;

  8.6危害人身、财产安全,泄露个人隐私;

  8.7妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;

  8.8含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;

  8.9含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

  8.10妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;

  8.11法律、行政法规规定禁止的其他情形。

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